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Com a proximidade do Dia dos Namorados, comemorado na próxima quinta-feira (12), o movimento em restaurantes, bares e motéis deve aumentar em todo o estado. Para evitar frustrações e garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados, o Procon-PR — órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania — emitiu um alerta com orientações importantes.

A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, destaca que algumas situações podem ser antecipadas para minimizar problemas. Um dos principais pontos de atenção é em relação às compras pela internet.
"É fundamental ficar atento ao prazo de entrega do presente adquirido online, para evitar que ele não chegue a tempo da data comemorativa", reforça Silvano.

Além disso, o Procon-PR lembra que, em datas comemorativas como o Dia dos Namorados, muitos estabelecimentos praticam preços diferenciados ou taxas adicionais em função de reservas ou serviços especiais. O consumidor deve ser informado de forma clara e antecipada sobre qualquer cobrança extra.

Dicas do Procon-PR para os consumidores:

✅ Em compras online, verifique prazo de entrega e política de troca;
✅ Confirme preços e valores de couvert ou taxas antes de reservar um restaurante ou motel;
✅ Exija sempre informação clara e precisa sobre produtos e serviços;
✅ Guarde comprovantes de pagamento e comunicações com fornecedores, especialmente em caso de reservas online.

"O consumidor deve exercer seu direito à informação e não aceitar práticas abusivas. Qualquer irregularidade pode ser denunciada ao Procon", completa Claudia Silvano.

O Procon-PR reforça que denúncias podem ser feitas de forma online ou pelos canais de atendimento disponíveis no site oficial do órgão: https://www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento