Na tarde desta quarta-feira (11/12), o WhatsApp e o Instagram, duas das principais plataformas da Meta, enfrentaram instabilidade, prejudicando milhões de usuários ao redor do mundo. O problema teve início por volta das 15h00 (horário de Brasília) e afetou sobretudo o WhatsApp Web, enquanto usuários do Instagram relataram dificuldades para visualizar stories, publicar conteúdos e enviar mensagens, inclusive por meio do Meta Business.
De acordo com informações do Tecnoblog, a Meta confirmou estar ciente da situação e afirmou que equipes técnicas estão trabalhando para resolver a falha. Em comunicado oficial enviado às 15h42, a empresa declarou:
"Estamos cientes de alguns problemas para acessar o WhatsApp. Estamos trabalhando ativamente em uma solução e começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários. Esperamos que tudo esteja normalizado em breve."
A plataforma DownDetector registrou um pico de queixas ao longo da tarde, indicando que o problema foi generalizado. Apesar disso, a gravidade e os serviços afetados variaram entre os usuários. Na Europa, por exemplo, algumas pessoas relataram funcionamento parcial do WhatsApp, enquanto outras tiveram queda completa dos serviços.
Além disso, o episódio gerou repercussão nas redes sociais, com usuários relatando frustração e confusão. Muitos suspeitaram de problemas com suas conexões de internet ou até mesmo de hackeamentos. A situação reforça a dependência dos usuários em relação aos serviços digitais da Meta e ressalta a importância de alternativas de comunicação em momentos de instabilidade.
Embora o cenário esteja sendo normalizado gradualmente, a Meta não divulgou detalhes técnicos sobre a origem do problema. O caso permanece em desenvolvimento.
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